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ServiceCare

Das SpecialtyCare-Team unterstützt Patienten telefonisch oder vor Ort und ist zusätzlich für die Betreuung von Patienten mit komplexen Therapieformen ausgebildet. Diese Dienstleistungen sind kostenlos, entlasten Prozesse in Facharztpraxen und bieten Patienten eine flexiblere Umsetzung ihrer Therapien.

Das ServiceCare-Team bietet speziell für Fachärzte entwickelte Dienstleistungen für das tägliche Praxismanagement und die Patientenbetreuung an.

Die Fachpersonen am Telefon übernehmen:

  • Koordination von Terminen und Medikamentenlieferungen
  • Beratung Ferien-/Reisemedikation
  • Erinnerung Rezepterneuerung
  • Verrechnung mit Krankenversicherern
  • Abklärung von Kostengutsprachen

Die vom Facharzt verordneten Therapien werden nach entsprechenden Vorgaben von Pflegefachpersonen durchgeführt und lückenlos dokumentiert. Die Verabreichung von Infusionstherapien können auf Wunsch in der Praxis, beim Patienten zuhause oder in einem der Therapiezentren durchgeführt werden. Patienten mit Injektionstherapien können das Handling zusammen mit der persönlichen Pflegefachperson bequem zuhause erlernen.

Pflegefachpersonen vor Ort übernehmen:

  • Fachliche Begleitung während und nach der Therapie
  • Enger Austausch mit Arzt und Patienten
  • Sofortige Meldung bei unerwünschten Ereignissen

Ihre Ansprechpartner

Eliane Mäder
Dipl. Pharmaassistentin
0800 852 236 (FR) 0800 852 235 (DE)
Zur Rose Suisse AG
Walzmühlestr. 60
8500 Frauenfeld