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Votre E-Ordonnance Suisse toujours à portée de main
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Stockage en toute sécurité dans l’app Zur Rose
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Utilisation flexible, en ligne ou sur place
Contrôle total et flexibilité maximale pour vos ordonnances électroniques
L’E-Ordonnance Suisse vous permet d’obtenir vos médicaments de manière encore plus simple et encore plus sécurisée. Avec l’app gratuite Zur Rose, vous avez toujours vos ordonnances à portée de main selon les normes de l’E-Ordonnance Suisse. Vous voyez en un coup d’œil la durée de validité de vos ordonnances et les médicaments que vous pouvez encore vous procurer.
Pour chacune de vos ordonnances, vous êtes totalement libre de décider: commandez vos médicaments en toute simplicité et sans frais de port chez Zur Rose ou présentez en pharmacie le code QR enregistré dans l’app Zur Rose.
Bon à savoir
Qu’est-ce que l’E-Ordonnance Suisse?
L’E-Ordonnance Suisse est la forme numérique officiellement reconnue de l’ordonnance papier. Elle présente une signature numérique et est enregistrée auprès du service E-Ordonnance Suisse.
Elle contient toutes les données dans un code QR et peut être délivrée et échangée efficacement et conformément à la protection des données.
Attention aux pseudo-ordonnances électroniques:
De nombreux cabinets médicaux impriment un code QR sur une ordonnance médicale traditionnelle afin de simplifier les processus internes.
Cependant, ce type d’ordonnance ne constitue pas une véritable E-Ordonnance Suisse et l’original doit être envoyé par la poste.
Conseil:
Grâce à la fonction de numérisation de l’app Zur Rose, vous pourrez facilement identifier si vous êtes en possession d’une véritable E-Ordonnance Suisse.
Nos instructions pas à pas
Comment enregistrer votre E-Ordonnance Suisse dans l’app Zur Rose
1. Télécharger l’app
Téléchargez gratuitement l’app Zur Rose via l’App Store ou le Google Play Store.
2. Scanner le code sur l’E-Ordonnance Suisse
Dans l’app Zur Rose, ouvrez la rubrique «Mes ordonnances électroniques» et scannez le code QR de votre ordonnance électronique.
3. Sauvegarder les ordonnances électroniques en toute sécurité
Votre E-Ordonnance Suisse est désormais enregistrée en toute sécurité dans l’app Zur Rose. Vous voyez en un coup d’œil toutes les informations relatives à l’ordonnance, y compris le statut, la validité et les détails de vos médicaments.
4. Soumettre l’ordonnance directement par voie numérique à Zur Rose
Commandez vos médicaments directement via l’app Zur Rose et faites-les livrer sans frais de port directement à votre domicile. Vous pouvez également présenter le code QR enregistré dans la pharmacie de votre choix et obtenir ainsi vos médicaments.
Enregistrez et gérez dès maintenant vos ordonnances électroniques dans l’app Zur Rose.
Votre compte client Zur Rose – toutes les informations importantes au même endroit
Notre compte client numérique vous assiste de manière optimale dans la gestion de vos ordonnances et de vos médicaments – simplement, confortablement et à tout moment.
- Recommandez vos médicaments en ligne en toute simplicité
- Gérer des ordonnances en ligne
- Demander un renouvellement d’ordonnance
- Consulter le plan de prise des médicaments à tout moment
- Utiliser les fonctions de rappel
Avez-vous d’autres questions concernant l’E-Ordonnance Suisse?
Avez-vous d’autres questions concernant l’E-Ordonnance Suisse?
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L’E-Ordonnance Suisse présente un niveau de sécurité très élevé, ce qui complique fortement les éventuels abus. Seuls les médecins disposant d’une identité électronique valide et vérifiée peuvent signer des ordonnances électroniques. Les pharmacies vérifient attentivement cette signature ainsi que le contenu de l’ordonnance électronique avant de délivrer le ou les médicament(s), et actualisent le statut de l’ordonnance une fois le ou les médicament(s) délivré(s). Pour ce faire, les pharmacies doivent elles aussi disposer d’une identité électronique valide et vérifiée.
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De nombreux logiciels de cabinet médical impriment un code QR sur une ordonnance médicale traditionnelle. Celui-ci est souvent utilisé dans les procédures internes du cabinet. Un code QR sur une ordonnance traditionnelle NE constitue PAS une ordonnance électronique officielle, puisque cette ordonnance ne présente ni signature vérifiable numériquement, ni verrouillage système empêchant son utilisation. C’est pourquoi, pour ce type d’ordonnance, l’original doit être présenté ou envoyé à la pharmacie – même si le document comporte un code QR. Si vous avez le moindre doute, demandez à votre médecin si c’est une ordonnance électronique officielle qui vous a été remise.
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Différentes possibilités s’offrent à vous pour vérifier s’il s’agit d’une véritable ordonnance électronique:
Sur l’ordonnance médicale:
- Logo de l’E-Ordonnance Suisse
- Mention «Doit impérativement être honorée par voie électronique»
Avec l’app Zur Rose:
Scannez l’ordonnance médicale. S’il ne s’agit pas d’une véritable ordonnance électronique, un message d’erreur s’affiche.
Avec l’appareil photo du smartphone:
Scannez le code QR. Dans le cas l’E-Ordonnance Suisse authentique, un aperçu simplifié de l’ordonnance s’affiche dans le navigateur. Dans tous les autres cas, vous verrez s’afficher soit un message d’erreur, soit une autre page, soit rien du tout.
Nutzung & Einlösung
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Oui. Vous pouvez continuer à utiliser les ordonnances traditionnelles au format papier.
Chez Zur Rose, il vous suffit d’envoyer par voie postale l’ordonnance originale signée par votre médecin. Si besoin, votre cabinet médical peut également transmettre l’ordonnance directement à Zur Rose.
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Vous pouvez utiliser votre ordonnance électronique dans toutes les pharmacies prenant part au service d’E-Ordonnance Suisse.
Vous trouverez les pharmacies participantes ici:Vous pouvez également utiliser votre ordonnance électronique directement via l’app Zur Rose et vous faire confortablement livrer à domicile.
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Pas encore. Les E-Ordonnances Suisse sont certes proposées par de plus en plus de cabinets médicaux, mais elles ne sont pas encore disponibles partout. Le médecin doit notamment disposer d’une identité électronique approuvée et pouvoir utiliser la fonctionnalité correspondante d’ordonnance électronique. L’ordonnance électronique devrait être introduite dès 2028 de manière obligatoire dans toute la Suisse, et pouvoir être délivrée par tous les cabinets médicaux.
Si vous souhaitez utiliser dès maintenant une ordonnance électronique, n’hésitez pas à vous adresser directement à votre cabinet médical. -
Non. Les ordonnances électroniques émises à l’étranger ne peuvent actuellement pas être utilisées via le service d’E-Ordonnance Suisse.
En revanche, une E-Ordonnance Suisse peut être utilisée aussi bien en Suisse qu’au Liechtenstein.
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Si vous n’avez reçu l’ordonnance électronique qu’au format papier, adressez-vous directement au médecin qui vous l’a délivrée. Une nouvelle copie pourra vous être fournie. Si vous avez reçu l’ordonnance électronique par voie numérique, il vous suffit de l’imprimer à nouveau.
Si l’ordonnance électronique est déjà enregistrée dans l’app Zur Rose, vous pouvez y accéder par ce biais. -
Non. Vous n’avez pas besoin de compte client Zur Rose pour enregistrer une ordonnance électronique dans l’app Zur Rose. Ouvrez l’application et cliquez directement sur la fonction d’ordonnance électronique, scannez votre ordonnance électronique et enregistrez-la en toute sécurité sur votre smartphone.
Un compte client Zur Rose vous donne accès à d’autres services pratiques, comme un calendrier de prise des médicaments personnalisé, différentes fonctions de rappel ou encore le renouvellement de commande direct de vos médicaments. -
En partie. Pour les substances soumises à contrôle, différentes prescriptions s’appliquent en fonction de la classification légale:
• Les substances soumises à contrôle des tableaux b et c peuvent être prescrites au moyen de l’E-Ordonnance Suisse. En font notamment partie les substances ou préparations psychotropes dont les dispositions de contrôle sont simplifiées.
• Pour les substances soumises à contrôle des tableaux a et d, une ordonnance officielle relative aux stupéfiants reste requise. Ils ne peuvent donc pas être prescrits au moyen de l’E-Ordonnance Suisse.
Vous trouverez les bases légales et d’autres détails sur E-Ordonnance Suisse ainsi que dans l’art. 46 OCStup et l’art. 48 OCStup. -
Si vous ne disposez de l’ordonnance électronique qu’au format papier, il ne vous est pas possible de savoir quand, où et à quelle fréquence l’ordonnance a déjà été utilisée, ni si elle est encore valable. Si l’ordonnance a expiré ou qu’elle a été utilisée dans son intégralité, vous pouvez conserver ou jeter la version papier.
Dans l’app Zur Rose, votre ordonnance électronique reste enregistrée et est automatiquement transférée dans les archives. Vous pouvez voir en toute transparence quand, où et à quelle fréquence l’ordonnance a été utilisée.
Vous pouvez également continuer à utiliser les ordonnances électroniques archivées pour des fonctions utiles. Vous pouvez par exemple transférer les médicaments prescrits dans votre plan de prise personnel. -
Oui. Vous pouvez enregistrer et gérer autant d’ordonnances électroniques que vous le souhaitez dans l’app Zur Rose. De cette façon, vous pouvez consulter à tout moment et en toute simplicité vos ordonnances électroniques actuelles ainsi que celles que vous avez déjà utilisées.
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Ihr E-Rezept bleibt so lange in der Zur Rose App gespeichert, bis Sie es manuell löschen, die App vollständig von Ihrem Smartphone entfernen oder das Smartphone wechseln.
Die E-Rezepte werden ausschliesslich lokal auf Ihrem aktuellen Smartphone gespeichert und nicht automatisch auf ein neues Gerät übertragen.
Vous avez des questions concernant l’enregistrement et l’utilisation d’ordonnances électroniques?
Nos experts se feront un plaisir de vous aider personnellement et gratuitement.
Lun–Jeu: 7h30 – 18h00
Ven: 7h30 – 17h30
