Utiliser Medi+ gratuitement dans le compte client Zur Rose
Exclusivement pour les assurés des partenaires participants
Medi+ est l’assistant de médication numérique de la pharmacie en ligne Zur Rose. Il vous aide à organiser vos médicaments au quotidien de manière simple, sûre et efficace – avec une interface de données qui peut être activée pour une meilleure vue d’ensemble, et un calculateur de potentiel d’économie pour les médicaments génériques pour une optimisation des coûts. En exclusivité pour les assurés de nos assurances partenaires participantes.
Les questions les plus fréquentes à propos du compte client
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Notre compte client numérique vous apporte une aide efficace pour la commande, la gestion et la prise de médicaments:
- Vous pouvez commander vos médicaments sur ordonnance et renouveler vos commandes simplement en ligne.
- Vous demandez directement vos ordonnances médicales en ligne auprès de votre médecin.
- Vous avez en permanence un aperçu de vos ordonnances actives et expirées, ainsi que vos ordonnances renouvelables.
- Grâce à la vue d’ensemble personnalisée des médicaments, au calendrier de prise et aux rappels automatiques, vous avez toujours vos médicaments sous contrôle.
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Si vous souhaitez créer un tout nouveau compte client Zur Rose, vous pouvez vous inscrire ici.
Si vous êtes déjà client Zur Rose, vous pouvez activer vous-même votre compte client avec votre numéro de client. Vous trouverez votre numéro de client sur votre bulletin de livraison, par exemple.
Vous pouvez également contacter gratuitement notre service clientèle au 0800 711 333.
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Votre adresse e-mail est enregistrée comme nom d’utilisateur à votre première connexion.
Vous pouvez également vous adresser à notre service clientèle: nous nous ferons un plaisir de vous aider via la hotline au 0800 711 333 ou par e-mail [email protected].
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Il vous faut un nom d’utilisateur ou votre numéro de client, ainsi que votre mot de passe pour vous connecter à votre compte client.
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Ouvrez la page de connexion et cliquez sur «Mot de passe oublié?».
Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et d’en définir un nouveau. Si vous avez des difficultés à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail [email protected].
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Vous ne voulez plus profiter des services en ligne pratiques du compte client? Nous en sommes désolés.
Vous pouvez désactiver votre compte client en un clic. Pour cela, rendez-vous dans votre compte client, rubrique «Mon profil», puis cliquez sur «Désactiver le compte client». Cochez la case et cliquez sur le bouton «Désactiver le compte client».
Si vous souhaitez récupérer votre compte client ultérieurement: Nous pouvons réactiver votre compte client à tout moment.
Il vous suffit de contacter notre service clientèle 0800 711 333 ou [email protected].
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Pour le traitement de votre commande de médicaments, nous avons besoin de la version originale de l’ordonnance délivrée par votre médecin. Veuillez nous l’envoyer par la poste, sans frais de port, avec le formulaire de commande dûment rempli. Pour ce faire, utilisez l’étiquette d'expédition préaffranchie.
Vous avez une question à propos du compte client Zur Rose?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider personnellement et gratuitement.
Lun – Jeu: 7h30 – 18h00
Ven: 7h30 – 17h30