Aperçu d'ordonnances

Vous souhaitez gérer vos ordonnances en toute simplicité? C’est possible grâce à l’aperçu d’ordonnances.

Si vous prenez plusieurs médicaments soumis à ordonnance, vous savez à quel point il peut être difficile de garder une vue d’ensemble des différentes ordonnances et de leur validité.
Notre aperçu d’ordonnances dans votre compte client Zur Rose offre une solution pratique: vous visualisez à tout moment toutes les informations importantes relatives à vos ordonnances, médicaments et posologies – en toute transparence et en un seul endroit. L’aperçu est divisé en différentes catégories – ordonnances actuelles, demandées et expirées ou épuisées – et contient de nombreuses autres informations telles que le statut, la validité ou encore les quantités restantes à commander. Vous gardez ainsi toujours un œil sur toutes les informations importantes concernant vos ordonnances médicales.
 

1. Aperçu d’ordonnances dans le compte client

Vous trouverez l’aperçu d’ordonnances dans votre compte client à la rubrique «Ordonnances».

Vous pouvez choisir entre «Actuelles», «Demandées» et «Expirées/Épuisées».

2. Ordonnances actuelles

Cette rubrique consigne vos ordonnances actuellement valables avec les informations suivantes: 



• Nom du médicament
• Cabinet médical prescripteur
• Quantité restante
• Période de validité
• Indications relatives à la posologie
• Informations complémentaires, p. ex. «Médicament à conserver au froid».

3. Paramétrer un renouvellement d’ordonnance

Vous souhaitez recevoir un rappel lorsque l’une de vos ordonnances arrive à expiration? Vous avez ainsi suffisamment de temps pour demander ou déposer une nouvelle ordonnance et êtes assuré de ne manquer de rien. Vous pouvez configurer très facilement le rappel de renouvellement d’ordonnance ici.

4. Ordonnances demandées

Dès que vous avez demandé un ou plusieurs renouvellements d’ordonnance, ceux-ci s’affichent sous cette rubrique. La demande la plus récente apparaît toujours en tête de liste.

Chaque demande de renouvellement d’ordonnance s’affiche avec les détails suivants: médicament(s) souhaité(s), cabinet médical prescripteur, statut (en cours de traitement, accepté ou refusé avec justification), ainsi que l’option de livraison que vous avez choisie et s’il s’agit d’une ordonnance permanente.

5. Ordonnances expirées ou épuisées

La liste de vos ordonnances expirées ou épuisées vous permet de savoir où vous en êtes.

Les informations suivantes peuvent être retracées après plusieurs années:

• Cabinet médical prescripteur
• Nom du médicament
• Informations sur la posologie
• Période de référence
• Quantité restante
• Informations complémentaires, p. ex. «Médicament à conserver au froid».

6. Demander ou déposer une (nouvelle) ordonnance

Vous avez à tout moment la possibilité d’ajouter de nouvelles ordonnances à votre liste. Pour ce faire, vous disposez des moyens suivants:


• Demander une nouvelle ordonnance auprès de votre cabinet médical
• Demander un renouvellement d’ordonnance en ligne
• Demander au cabinet médical de transmettre directement l’ordonnance
• Envoyer l’ordonnance par voie postale

Il vous suffit de suivre les étapes qui s’affichent.  


Vous trouverez également des informations détaillées sous «Passer ou renouveler une commande de médicaments» et «Rappel de renouvellement d’ordonnance».

Avez-vous des questions concernant l’aperçu d’ordonnances?

Nos experts se feront un plaisir de vous aider personnellement et gratuitement.

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Lun–Jeu: 7h30–18h00
Ven: 7h30–17h30

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