Nouvelle réglementation relative aux retours de médicaments
Valable à partir du 1er mai 2025
Grâce à des négociations fructueuses avec les autorités compétentes, nous pourrons vous proposer, à partir du 1er mai 2025, un système de retour des médicaments nettement plus pratique:
le délai de retour passera alors de 10 à 30 jours.
Conditions de retour:
Les médicaments peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur achat, à condition qu'ils:
- ne soient ni ouverts ni endommagés et soient dans leur emballage d'origine.
Sont exclus du retour pour des raisons juridiques et d'hygiène:
- les produits déjà ouverts, endommagés ou qui ne peuvent plus être vendus.
- les médicaments à conserver au froid ainsi que les stupéfiants.
Avec cette réglementation élaborée en collaboration avec les autorités, nous donnons l'exemple d'une plus grande convivialité pour les clients – sans compromettre la sécurité, la qualité et la traçabilité.
Pour plus de détails sur la nouvelle réglementation relative aux retours, veuillez consulter nos CG.
Nous sommes là pour vous!
Si vous avez des questions sur les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis que vous preniez contact avec nous.
Sincères salutations
Votre équipe Zur Rose