Automatisation de la pharmacie du cabinet médical et réduction des dépenses et des coûts
Une étude de l’OST, Ostschweizer Fachhochschule (Haute école spécialisée de Suisse orientale), montre qu’un distributeur de médicaments permet d’économiser plus d’un tiers du temps de gestion. Une gestion manuelle de la pharmacie du cabinet médical reste la norme dans les cabinets dispensant eux-mêmes des médicaments. Or la réception des marchandises, l’entrée en stock et la gestion des stocks peut représenter jusqu’à 50% du travail d’une assistante médicale.
La pharmacie du cabinet médical de demain
De nombreuses équipes médicales dans les cabinets médicaux dispensants connaissent cette situation: le médecin traitant prescrit un médicament. L’assistante médicale s’apprête à préparer ce médicament dans la pharmacie du cabinet médical. Elle constate alors que le médicament requis est indisponible et qu’il n’est malheureusement pas en stock.
L’étape qui suit – est fastidieuse et inefficace: la recherche d’alternatives. Elle implique généralement de se renseigner sur la disponibilité auprès des fournisseurs, de repasser une commande ultérieure et de faire attendre la patientèle. La charge organisationnelle pour l’équipe médicale est lourde et prend un temps précieux qui manque alors pour des tâches plus importantes et pour la prise en charge de la patientèle.
L’automatisation de la pharmacie du cabinet médical avec gestion virtuelle des stocks peut être une solution. Elle simplifie la commande, le stockage et la remise de médicaments et fournit à toute l’équipe un aperçu des suspens, des quantités en stock et des médicaments bientôt périmés. Pour les cabinets de médecins de famille disposant de leur propre pharmacie et comptant au moins deux à trois médecins, l’acquisition d’un distributeur de médicaments est particulièrement recommandée, notamment au vu de la pénurie de personnel qualifié et des difficultés de livraison de médicaments actuelles.
D’après cette étude,
le distributeur de médicaments réduit les dépenses de 30% et les coûts de 20%.
L’automatisation de la pharmacie du cabinet médical entraîne en outre une plus grande satisfaction de l’équipe médicale et de la patientèle selon les résultats de l’étude «Les avantages d’une gestion automatisée des médicaments», réalisée par Zur Rose en collaboration avec une équipe d’étudiants de l’OST – Ostschweizer Fachhochschule.
Cette étude, qui a remporté la première place au WTT Young Leader Award, met en avant le grand potentiel d’un distributeur de médicaments. L’équipe chargée de l’étude a pu prouver l’utilité des distributeurs de médicaments aux niveaux fonctionnel, économique et social:
1. Avantages fonctionnels
Le distributeur de médicaments soutient l’équipe médicale, de la commande à la gestion de la qualité, en passant par la remise de médicaments. Elle a en outre identifié les avantages fonctionnels suivants:
2. Avantages économiques
Côté rentabilité, le distributeur de médicaments marque surtout des points en termes de gain de temps. Il ressort de l’étude qu’il permet d’économiser du «temps dans presque tous les processus partiels de la gestion automatisée des médicaments». Comme évoqué, le gains de temps s’élève en moyenne à 35% minimum. Il en résulte des avantages financiers de 20% par cabinet, même en tenant compte des coûts d’investissement. En périodes de difficultés de livraison des médicaments, l’étude souligne en outre que la gestion automatisée des pharmacies des cabinets médicaux garantit une disponibilité plus élevée des médicaments. Le graphique suivant présente un aperçu des résultats:
3. Avantages sociaux
Les avantages sociaux sont également importants pour l’équipe médicale: plus de sérénité au cabinet , plus de temps pour les consultations et une satisfaction accrue du personnel médical. Par ailleurs, les assistantes médicales et les médecins propriétaires sont plus enclins aux recommandations et la patientèle se montre plus satisfaite lors de la remise des médicaments. Sur le long terme, ces aspects peuvent être déterminants pour la durabilité de l’équipe médicale (pénurie de personnel qualifié) et peuvent constituer un facteur important dans le choix du cabinet pour la patientèle.
Vous pouvez commander ou consulter l’étude et la vidéo de making-of via le lien suivant:
Une meilleure efficacité du cabinet grâce à un distributeur de médicaments – voici comment cela fonctionne:
- Distributeur de médicaments configurable individuellement avec nombreuses possibilités de développement
- Entrée en stock et prélèvement des médicaments entièrement automatisés
- Accès direct à la pharmacie du cabinet médical pendant le traitement
- Facturation des médicaments directement lors de la remise aux patients
Mesures de soutien pour une gestion sans faille des médicaments
Pour profiter, en tant que cabinet, du gain de temps obtenu grâce à la pharmacie du cabinet médical, il convient de respecter les points suivants:
Analyse de stock
La gamme de produits est optimisé selon les besoins du cabinet et le collectif de patients. Cela améliore les disponibilités, réduit les commandes chronophages et permet d’utiliser l’espace de stockage disponible (souvent limité) de manière optimale.
Gestion des suspens et optimisation des commandes
En collaboration avec les grossistes pour médecins, cela permet de garantir les disponibilités dès la commande et d’éviter les suspens. De plus, l’équipe médicale peut canaliser le comportement de commande sur la gamme privilégiée du cabinet et optimiser ainsi davantage les commandes.
Interconnexion entre le distributeur de médicaments et les grossistes pour médecins
Le logiciel intelligent communique avec le logiciel correspondant du cabinet, le distributeur de médicaments et le grossiste pour médecins. Cela minimise les dépenses occasionnées par la gestion des marchandises.
Conseil et formation
Afin d’ancrer les effets aussi rapidement et durablement que possible au sein de l’équipe médicale et de garantir une application adaptée, nous recommandons des formations de qualité et des conseils en matière d’efficacité, élaborés en fonction des besoins du cabinet.
Assurance qualité
La mise en œuvre chronophage des normes réglementaires, comme le contrôle de la température ou l’inventaire, est automatisée et simplifiée par l’utilisation du distributeur de médicaments. L’équipe médicale gagne énormément de temps et est toujours bien préparée à une éventuelle inspection.
Conclusion
Pour les cabinets médicaux comprenant deux à trois médecins, les avantages de la gestion automatisée des médicaments l’emportent clairement. C’est pourquoi il vaut au moins la peine de vérifier la pertinence d’une telle transition pour le bien-être du personnel médical et de la patientèle.
Lors de la mise en place d’un distributeur de médicaments dans votre cabinet, Zur Rose sera en mesure de vous aider grâce à son savoir-faire et son matériel. Vous pouvez vous procurer le distributeur de médicaments Zur Rose OneDesign directement chez nous. Nous avons déjà accompagné un grand nombre de cabinets médicaux lors de l’introduction et de l’installation d’un distributeur de médicaments.
Si vous envisagez d’automatiser la pharmacie de votre cabinet médical, convenez d’un rendez-vous via notre service clientèle. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller sur site, à votre cabinet.
Prendre rendez-vous maintenant
Vous trouverez ici notre vidéo instructive et des informations complémentaires concernant le distributeur de médicaments OneDesign:
