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Carte cadeau Migros d'une valeur de CHF 30.– pour votre première ordonnance permanente*

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Ouvrez votre compte client en quelques clics. Vous n’avez besoin de saisir vos données qu’une seule fois. Chaque commande ou renouvellement de commande est ensuite très simple.

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Envoyez-nous votre ordonnance originale à
Zur Rose Suisse SA, Division Pharmacie en ligne, Case postale 117, 8501 Frauenfeld
Pas de timbre sous la main? Téléchargez l’étiquette d’expédition préaffranchie.

C'est encore plus simple: demandez à votre médecin de transmettre directement l’ordonnance par e-mail à [email protected].

Recevoir les médicaments à la maison

Vous recevez vos médicaments chez vous en règle générale dans les 2 jours ouvrables après réception de votre ordonnance - l’envoi est sûr, discret, exempt de frais de port et en recommandé.

Conseil: pour que vos médicaments puissent être remis, assurez-vous que quelqu’un est présent chez vous lors de la livraison.

Recevez votre cadeau

Votre cadeau de bienvenue, une carte cadeau Migros d’une valeur de 30 francs, vous parviendra par courrier séparé.

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Remarque: Veuillez noter que, la réception de votre ordonnance chez Zur Rose génère automatiquement une commande. Si ce n'est pas ce que vous souhaitez, veuillez le mentionner ou demander à votre médecin de le mentionner sur l'ordonnance.

CHF 30.- Migros Geschenkkarte für Ihr erstes Dauer-Rezept

Votre cadeau de bienvenue: carte cadeau Migros d’une valeur de CHF 30.–

En tant que nouveau client ou nouvelle cliente avec ordonnance permanente, vous recevez une carte cadeau Migros d’une valeur de CHF 30.–* à la suite de votre première commande. Un petit cadeau de remerciement pour votre confiance.

C’est aussi simple que cela:
Lorsque vous vous inscrivez sur votre compte client, vérifiez lors de la deuxième étape que le code promo ORDONNANCE30 est déjà saisi. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez tout simplement le saisir vous-même.

Avez-vous d’autres questions?

Questions sur l’ordonnance

1. Rapidité et confort: livraison sans frais de port, généralement dans les 2 jours ouvrables.
2. Possibilités d’économies: vous bénéficiez de rabais exclusifs grâce à des partenariats avec des assurances-maladie suisses et des médicaments génériques moins chers.
3. Plus de choix et une disponibilité maximale:: plus de 10 000 médicaments disponibles immédiatement.
4. Moins d’efforts: assistance lors de la prise de contact avec les médecins, p. ex. pour les demandes de renouvellement d’ordonnance. Et bien sûr aussi un règlement direct avec la caisse-maladie.
- Nouveau client ou nouvelle cliente: inscrivez-vous en ligne.
- Déjà membre de notre clientèle: inscrivez-vous simplement à l’aide de votre numéro de client (il figure sur chaque bulletin de livraison).

Questions sur la commande

1. En ligne:
  Connectez-vous à votre compte client numérique et commandez vos médicaments confortablement en ligne à tout moment. Si nécessaire, mettez en place un renouvellement de commande planifié pour réapprovisionner automatiquement vos médicaments tous les trois mois. Les modifications ou annulations sont possibles à tout moment.
2. Par bon de renouvellement de commande:
  Utilisez le bon de renouvellement de commande que vous avez reçu avec votre livraison de médicaments pour passer votre prochaine commande.
3. Par téléphone:
  Téléphone: 0800 711 333
  Du lundi au jeudi: 7h30–18h00
  Le vendredi: 7h30–17h30

Questions sur la livraison

Questions sur la carte cadeau Migros

Si vous remplissez les conditions suivantes, vous recevrez une carte cadeau Migros d’une valeur de CHF 30.– en guise de cadeau de bienvenue:
- Vous utilisez pour la première fois une ordonnance permanente (les ordonnances non renouvelables ne sont pas concernées) chez Zur Rose.
- L’ordonnance ne concerne pas les moyens de contraception et médicaments contre les troubles de l’érection.
- Vous possédez un code promo (p. ex. REZEPT30 ou ALY05G). Celui-ci figure déjà sur votre formulaire de commande.
Vous recevrez la carte cadeau Migros par courrier séparé (et non en même temps que votre livraison de médicaments).
Vous pouvez utiliser la carte cadeau Migros en ligne et en personne:
- dans tous les magasins du «M orange»
- dans les Écoles-clubs Migros
- chez Ex Libris
- dans la plupart des restaurants Migros
- dans toutes les stations-service Migrol (avec boutiques ou automatiques)
Il vous suffit de présenter votre carte à la caisse. Le montant correspondant est automatiquement déduit.
Dans les boutiques en ligne, en plus du numéro de carte, vous devez saisir le code PIN qui se trouve au dos de votre carte.
Nous vous prions de nous excuser si vous n’avez pas reçu votre carte cadeau. Afin de comprendre ce qui s’est passé, regardons brièvement si toutes les conditions sont remplies:
- Avez-vous envoyé une ordonnance permanente (les ordonnances non renouvelables ne sont pas concernées)?
- Était-ce la première fois que vous envoyiez une ordonnance permanente à Zur Rose?
- S’agit-il d’une ordonnance pour des médicaments autres que les moyens de contraception ou médicaments contre les troubles de l’érection?
- Aviez-vous un code promo?
- Votre première commande a-t-elle été livrée? Le cas échéant, a-t-elle été livrée depuis 10 à 14 jours au minimum?
Si vous avez répondu «Oui» à toutes les questions, veuillez contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
0800 711 333
Lun – Jeu: 7h30 – 18h00
Ven: 7h30 – 17h30

Vous avez une question à propos de l’utilisation de votre ordonnance?

Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider personnellement et gratuitement.

0800 711 333

Lun–Jeu: 7h30–18h00
Ven: 7h30–17h30

[email protected].

* Pour votre première ordonnance permanente, vous recevrez une carte cadeau Migros d’une valeur de CHF 30.–. Sont exclues les ordonnances pour les moyens de contraception et les médicaments contre les troubles de l’érection. Valable uniquement pour les commandes passées sur la pharmacie en ligne Zur Rose (zurrose.ch) et avec un code promo valable. Non cumulable avec d’autres actions ou promotions. La carte cadeau Migros vous sera envoyée par courrier séparé. Cette offre est valable jusqu’au 31.12.2026.

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Questions sur l’ordonnance

Quels sont les avantages offerts par Zur Rose?

Comment faire pour devenir cliente ou client?

Comment créer mon compte client personnel?

À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions sur un médicament?

Questions sur la commande

À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant la commande?

Comment savoir si Zur Rose aura mon médicament en stock?

Que faire si je ne souhaite pas commander tous les médicaments figurant sur mon ordonnance immédiatement?

Puis-je faxer ou envoyer par e-mail une ordonnance, ou en faire parvenir une copie?

Quelles sont les alternatives pour déposer mon ordonnance?

Les ordonnances en provenance de l’étranger sont-elles aussi acceptées?

Comment les médicaments réfrigérés sont-ils livrés?

Dois-je répondre aux questions de santé?

Comment puis-je renouveler ma commande de médicaments si mon ordonnance est enregistrée chez Zur Rose?

Que faire si mon ordonnance permanente est déjà enregistrée dans une autre pharmacie?

Questions sur la livraison

Quelle est la durée de livraison?

Puis-je choisir une date de livraison?

Que se passe-t-il si l’on n’est pas chez soi au moment de la livraison des médicaments?

Questions sur la carte cadeau Migros

Comment puis-je obtenir la carte cadeau Migros?

Où et comment puis-je utiliser ma carte cadeau Migros?

Existe-t-il un montant minimum d’achat pour la carte cadeau Migros?

Je n’ai pas reçu la carte cadeau Migros – que faire?

Vous avez une question à propos de l’utilisation de votre ordonnance?