Neu: Concierge-Service

Wir lösen Ihr Rezept ein - direkt aus dem Milchkästli.

Sie möchten den Kauf von Medikamenten bequem und einfach von zu Hause aus erledigen? Genau das ist nun dank des neuen Concierge-Service von der Online-Apotheke zur Rose und der Schweizerischen Post in Basel Stadt und Lausanne möglich.

Sie legen Ihr ärztliches Rezept im verschlossenen Kuvert in Ihr Milchkästli und Ihr Pöstler/Ihre Pöstlerin holt es ab. Ihre Medikamente auf Rezept bekommen Sie von uns schnell und sicher sowie portofrei direkt nach Hause geliefert.

Dieser Service befindet sind in einer Testphase und steht aktuell exklusiv in den Städten Basel und Lausanne zur Verfügung.

Rezept-Abholung bestellen

So gehts:

  1. Sie bestellen bei uns den kostenlosen Concierge-Service.
    Das machen Sie entweder über das Concierge-Service-Bestellformular. Einfach den Abholtag für Ihr Rezept und Ihre Daten unten im Concierge-Service-Bestellformular bekanntgeben. Oder Sie rufen unseren Kundendienst an (0800 711 222, Mo. - Do. von 7.30 bis 18.00 Uhr, Fr. bis 17.30 Uhr).
  2. Sie bekommen von uns eine E-Mail-Bestätigung.
    Wenn Sie den Concierge-Service online über unser Formular bestellt haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Dort ist der Tag vermerkt, an dem der Pöstler das Kuvert bei Ihnen abholt. Wenn Sie den Concierge-Service telefonisch bestellt haben, teilen wir Ihnen direkt am Telefon mit, an welchem Tag Ihr Kuvert bei Ihnen abgeholt wird.
  3. Unser Team meldet Ihren Abholwunsch der Schweizerischen Post.
    Der Pöstler erhält den Auftrag, das Kuvert bei Ihnen zu Hause abzuholen. Ihr Name und Ihre Adresse werden hierfür an den Pöstler weitergegeben, sodass eine Rezept-Abholung möglich ist.
  4. Sie hinterlegen Ihr ärztliches Rezept im Kuvert im Milchkästli.
     
    • Sie bestellen das erste Mal bei Zur Rose:
      Ihr ärztliches Rezept hinterlegen Sie zusammen mit dem ausgefüllten Bestellformular im vorfrankierten und geschlossenen Kuvert oder Kuvert mit Versandetikett in Ihrem Milchkästli - Ihr Pöstler holt es am vereinbarten Tag ab. Formular und kostenfreies Versandetikett herunterladen.
    • Sie sind bereits Kunde bei Zur Rose:
      Ihr ärztliches Rezept hinterlegen Sie im vorfrankierten und geschlossenen Kuvert oder Kuvert mit Versandetikett in Ihrem Milchkästli - Ihr Pöstler holt es am vereinbarten Tag ab. Hier geht es zum kostenfreien Versandetikett.
  5. Das Kuvert mit Ihrem ärztlichen Rezept trifft bei der Zur Rose Online-Apotheke ein.
  6. Unser Team von pharmazeutischen Fachpersonen überprüft Ihr Rezept und schickt Ihnen Ihre Medikamente innert 2 Werktagen portofrei zu.
    Wir aktivieren für Sie Ihr eigenes digitales Kunden-Konto für die einfache Nachbestellung von Medikamenten.

Gut zu wissen

Wenn Sie den Concierge-Service montags bis donnerstags vor 16 Uhr bestellen, ist das Abholen des Rezepts durch den Pöstler bereits am folgenden Tag möglich. Sie können aber auch einen anderen Werktag wählen.

Haben Sie eine Frage zum Concierge-Service?

Dann rufen Sie unser Kundendienst an 0800 711 222 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Wir helfen Ihnen gerne!

Rezept-Abholung bestellen

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In der Testphase findet die Rezept-Abholung nur in den aufgelisteten PLZ statt.
Rezept-Abholungen sind nur an Arbeitstagen möglich. (Montag bis Freitag, ausser Sonn- und Feiertage)

Hinweis: Zur Rose übernimmt keine Haftung für das Abhandenkommen der zur Abholung bestellten Sendung.